对于很多乘客来说，「简单、快速地」到达旅行地是最基本的诉求，这个目的达不到，再多的服务都显得多馀。有鉴于此，旅游网站WanderBat最近就做了个稍微与众不同的调查。
世界几大飞航评价比较多以安全为标准，旅游网站WanderBat的研究以「乘客实际需求」出发，根据准时程度、托运行李费用、飞机年龄等，评比全球215家航空公司，谁才是「旅客心中最可靠的航空公司」。
这个评比内容非常仔细，包括最基本的准时起飞，寄舱行李的价钱，直到经济舱位子的大小和舒适，如果升级头等舱有什么特别，食物的评价，有没有合作伙伴等等，可说是相对全面的一个问卷调查！
以下是这次问卷调查得出的排名：
22.柏林航空 –
79
21.菲律宾航空公司 –
80
20.中华航空公司 –
80
19.俄罗斯国际航空公司 –
80
18.澳航 –
89（原文如此）
17.西南航空公司 –
84
16.马来西亚航空公司 –
85
15.阿提哈德航空公司 –
86
14.埃及航空公司 –
87
13.日本航空 –
87
12.巴西天马航空公司 –
88
11.智利国家航空 –
88
10.国泰航空 –
90
9.沙乌地阿拉伯航空-
90
8.英国航空公司 –
91
7.中国国际航空 –
92
6.衣索比亚航空公司 –
92
5.中国南方航空公司 –
93
4.新加坡航空公司 –
96
3.中国东方 –
97
2.阿联酋 –
97
1.卡达航空公司 –
100
