如何辨识诈骗电话？

近来很多伪装银行人员的诈骗电话案件，很多人因此遭殃而损失存款。究竟该如何预防电话诈骗案呢？民众该如何辨识该电话是否从银行打来的呢？这里提出几点让大家参考：

如何辨识诈骗电话

1. 银行不会主动拨电，要求顾客通过自动语音系统做出回应。

2. 银行致电给公众时会先用英语通话。只有当公众要求以其他语言对话时，客服人员才会切换语言。

3. 银行职员可能在电话中询问客户信息以确认身分，但不会询问账户密码、信用卡认证码和银行账号等资料。

4. 银行不会要求顾客做任何转账。

结论：

银行不会透过电话、电邮或短信向顾客索取任何密码。另外，不法之徒可能要求公众到网上填写资料、拨电至另外一个电话号码，或转账给不明的银行账号，公众都应警惕。