一位使用Samsung Galaxy Note 5 的网友在社交媒体上分享了亲身经历。这位网友表示自己的Note 5 在使用7个月就出现黑屏状况，在送往三星维修中心后，负责人表示手机曾经进过水，所以母板也坏掉了。最让这位网友不满的是，所有的维修费竟然需要RM 2400！
一起来看看这位网友的经历，以下是这名网友的原文。
我对 Samsung 真的感到的非常的失望，尤其是他们的服务态度！
事情发生:
6/8
我的电话在口袋的情况下拿出来要接电话，电话的 wallpaper 从黑色变去青色再变到黄色和白色，我就 restart 机 结果的 blank screen 了，我拿去做电话的朋友问 他们说LCD坏 因为其他东西还有function信息来还会响，LED 还会有亮
8/8
大约晚上6点半左右，我把我的note5拿去 Lowyat Plaza 的 Samsung Customer Service Center 维修，柜台的小姐拿了手机看下再充电 就告诉了我 LCD坏了我们能维修 但是现在我们没有LCD不能马上维修好给你，1-3 天才有货到，我就告诉他我相机focus时有时会发出震动的声音，可以帮我查看下吗?他说可以，然后告诉我1-3天内（019-3582XXX这个号码，其他号码打来你不要来拿机）会打给你 叫你来领取你的电话
9/8
晚上接近7点 (019-3380779) 打电话来告诉我电话的 Mother Board 坏了，原先我们是可以为你免费维修，但是您的手机我们 Technician 开出来看到有积水的痕迹 维修价格是 RM2448.60 我听了很惊讶的再问，是两千四百多吗? 他告诉我没错！ 我很生气的告诉他不用维修，我会领取回电话，这个价钱根本可以买架新机了！
10/8
11点多我到 LowYat Samsung Service Center 拿会电话时，我告诉那个女生 我电话肯定是没有进过水，我要Solution我不要听你们说什么进水，原先告诉我LCD坏，留机过后就告诉我这个坏那个坏，我很生气的告诉他，我一定会投诉，他对这我笑呵呵，我也帮不上你，你要投诉就去投诉（这样是什么服务态度）？？
过后我马上打电话去HQ的热线投诉
第一个人，说完来龙去脉 就跟我拿 Service Order Number 就挂我电话
第二个人，我打回去就拿了我电话号码在哪里 halo halo 就关了
第三个人，我很生气的直接骂那个人我没有盖电话你不要挂断电话，也是说那些废话，这里 key in了 进水没有 warranty 这些那些！ 过后我告诉他，我要投诉，我不理，这台手机我才用了七个月，现在你们要我维修的价格是 RM2448.60 是可以买整台新机了，你叫我怎么不投诉?？他很冷静跟我解释有时进水不代表真的进水（可能通话太久，机身太热，在潮湿的环境会造成水蒸汽在电话里导致电话进水）真是很好的解释，我告诉他这个电话是2700的机 你以为是270块的电话的品质吗？
过了几分钟他叫他 Team Leader 来解决，说会帮我 Highlight 我的 Case 再 Follow Up，我当时觉得合理，我要的是解决，而不是推卸责任！说真的我第一次用 Samsung 就面对这样的问题，不能维修就说进水，再不是就说水蒸汽，怎么那么多东西能推来推去，要不是 Samsung 的科技我也不会选择换去SAMSUNG，话说 我的 iPhone 4s 用了4年，现在 Note 5 除了问题 哪架机 都还能在使用噢。还要准备买 Note7 得你们，请思考后再考虑要不要买…
这就是维修的价钱表
PBA 1100
LCD 580
BACK CAMERA 210
R.CASE 360
60= ???
还有一个60没注明要换什么
全部 2310+6%GST=2448.60
这就是所谓的WARRANTY吗?
没进水说进水 再不是就说水蒸汽导致。。
我真的对 Samsung 感到很失望，请大家分享出去让更多人知道，免得被骗上车。
事情发生:
6/8
我的电话在口袋的情况下拿出来要接电话，电话的 wallpaper 从黑色变去青色再变到黄色和白色，我就 restart 机 结果的 blank screen 了，我拿去做电话的朋友问 他们说LCD坏 因为其他东西还有function信息来还会响，LED 还会有亮
8/8
大约晚上6点半左右，我把我的note5拿去 Lowyat Plaza 的 Samsung Customer Service Center 维修，柜台的小姐拿了手机看下再充电 就告诉了我 LCD坏了我们能维修 但是现在我们没有LCD不能马上维修好给你，1-3 天才有货到，我就告诉他我相机focus时有时会发出震动的声音，可以帮我查看下吗?他说可以，然后告诉我1-3天内（019-3582XXX这个号码，其他号码打来你不要来拿机）会打给你 叫你来领取你的电话
9/8
晚上接近7点 (019-3380779) 打电话来告诉我电话的 Mother Board 坏了，原先我们是可以为你免费维修，但是您的手机我们 Technician 开出来看到有积水的痕迹 维修价格是 RM2448.60 我听了很惊讶的再问，是两千四百多吗? 他告诉我没错！ 我很生气的告诉他不用维修，我会领取回电话，这个价钱根本可以买架新机了！
10/8
11点多我到 LowYat Samsung Service Center 拿会电话时，我告诉那个女生 我电话肯定是没有进过水，我要Solution我不要听你们说什么进水，原先告诉我LCD坏，留机过后就告诉我这个坏那个坏，我很生气的告诉他，我一定会投诉，他对这我笑呵呵，我也帮不上你，你要投诉就去投诉（这样是什么服务态度）？？
过后我马上打电话去HQ的热线投诉
第一个人，说完来龙去脉 就跟我拿 Service Order Number 就挂我电话
第二个人，我打回去就拿了我电话号码在哪里 halo halo 就关了
第三个人，我很生气的直接骂那个人我没有盖电话你不要挂断电话，也是说那些废话，这里 key in了 进水没有 warranty 这些那些！ 过后我告诉他，我要投诉，我不理，这台手机我才用了七个月，现在你们要我维修的价格是 RM2448.60 是可以买整台新机了，你叫我怎么不投诉?？他很冷静跟我解释有时进水不代表真的进水（可能通话太久，机身太热，在潮湿的环境会造成水蒸汽在电话里导致电话进水）真是很好的解释，我告诉他这个电话是2700的机 你以为是270块的电话的品质吗？
过了几分钟他叫他 Team Leader 来解决，说会帮我 Highlight 我的 Case 再 Follow Up，我当时觉得合理，我要的是解决，而不是推卸责任！说真的我第一次用 Samsung 就面对这样的问题，不能维修就说进水，再不是就说水蒸汽，怎么那么多东西能推来推去，要不是 Samsung 的科技我也不会选择换去SAMSUNG，话说 我的 iPhone 4s 用了4年，现在 Note 5 除了问题 哪架机 都还能在使用噢。还要准备买 Note7 得你们，请思考后再考虑要不要买…
这就是维修的价钱表
PBA 1100
LCD 580
BACK CAMERA 210
R.CASE 360
60= ???
还有一个60没注明要换什么
全部 2310+6%GST=2448.60
这就是所谓的WARRANTY吗?
没进水说进水 再不是就说水蒸汽导致。。
我真的对 Samsung 感到很失望，请大家分享出去让更多人知道，免得被骗上车。
