TNB 电费单账户号码变12位数！用户的余额凭空消失

注意！国家能源公司（TNB）日前已经更换电费单账户号码。如果你有仔细对比最新的电费单和之前的电费单，你会发现国能电费单账号已经从14位数改成12位数。

国能的这项更动只在电费单注明，并没有在媒体发布，所以很多用户并没有发现。随着电费单账号的更动，很多用户表示账号更动让他们出现缴交电费面对问题。

有用户表示账号更动后造成他们网上付费无效，无端端被拖欠电费，甚至户口内的余额凭空消失。有些用户也表示明明已经缴付电费，可是却收到国能的拖欠电费通知。相信很多用户都面对国能人员没有到家里记录电费，导致自己拖欠电费。

对此，国能公司表示旧账号目前还可以使用，系统将会连接新旧账号。不过国能劝请大家尽量从即日起开始使用新账号，也就是12位数的账号。如果你是直接透过网络银行转账，那你最好还是在自己的 Favorite Payee 栏目更新账号。

如果你家已经超过1个月没有收到电费单，那你可以直接透过国能网站或手机软件 MyTNB 查询自己的账单。更多详情可以浏览 ： 上网查询国能电费单详细步骤。

任何疑问可以拨打国能的热线电话 1300-88-5454。