4家17口今年5月上网预订泰国丽贝岛酒店住宿,缴付了合共9260令吉(约7万8510泰銖)的全额房费后,却在临出发前惊觉“误入”骇客的钓鱼网站,房费被骗之余,还得另外再付费重新预订酒店,可谓蒙受巨大损失。
这4户家庭是来自蒲种的4个姐妹家庭,其中4名成员,包括蔡美嘉(21岁)、郑五妹(46岁)、郑瑞银(48岁)及郑瑞金(50岁)。
蔡美嘉说,她曾两度到泰国丽贝岛旅游,对当地的风景非常著迷。今年母亲和3个姨姨共17个家庭成员决定再度到丽贝岛欢度圣诞节假期。
她声称,由於她有经验,而且也在丽贝岛住过一家很不错的酒店,於是就由她在今年5月负责上网向该家名为Bundhaya的酒店订购房间。
她说,她向来是通过Agoda、Booking.com等预订酒店,唯因为这两个网站都没有提供家庭套房,再加上她去年也曾用过该酒店的网站订房,所以她就直接使用谷歌搜寻该酒店的网站。
她披露,该酒店网站的主要页面出现Bundhaya Resort和Bundhaya Villa两个选择,一如她之前所订购时的情况。“上次我是按 Villa进去订购,这次我因为要订家庭套房,所以就按了Resort的按键进入。”
她说,在按了Resort按键后,弹出一个新的页面。“我当时没意识到这是骇客所设的网站,就游览了网站,比较了价格后,直接在这个‘假网站’內订购12月24日至27日,4天3夜,4间家庭套房。我在5月25日通过信用卡过帐了9260令吉房费。”
她申诉,这个假网站建设与真的网站一样,付款方式也没漏洞,而且之后还通过电邮发出酒店凭单,所以她一直没觉察到受骗。
“一直到12月4日,我突然收到假酒店发来的电邮,说基於酒店受到其中一个最大的合作伙伴倒闭影响,已没能力继续提供服务,还说会通过信用卡退款给我们。”
“由於事发突然,我立刻发电邮向他们追问,可是却没再收到任何的回邮。我於是搜寻出酒店的电话号码,並拨电询问,但酒店负责人却说完全没接获我们的预订,也没有收过我们的房费。”
她经审核才发现,之前联络的邮址和所联络的网站与酒店所提供的稍有出入。
“我从游览歷史搜寻,发现我之前所进入的酒店网址为http://www.bundhayaresortkohlipe.com/,而该酒店的官方网址则为http://www.bundhayaresort.com/,前者多了kohlipe的字眼。”
她惊觉被骗后,发现假网站已关闭,无法再进入。“我相信该酒店的网站已被骇客入侵,並引领我们到假网站去进行交易。”
“我们马上致电银行,要求中止交易,银行回覆说必须要40天时间进行调查,因此预计该笔房费是难以追討回了。”
(光明日报)
这4户家庭是来自蒲种的4个姐妹家庭,其中4名成员,包括蔡美嘉(21岁)、郑五妹(46岁)、郑瑞银(48岁)及郑瑞金(50岁)。
蔡美嘉说,她曾两度到泰国丽贝岛旅游,对当地的风景非常著迷。今年母亲和3个姨姨共17个家庭成员决定再度到丽贝岛欢度圣诞节假期。
她声称,由於她有经验,而且也在丽贝岛住过一家很不错的酒店,於是就由她在今年5月负责上网向该家名为Bundhaya的酒店订购房间。
她说,她向来是通过Agoda、Booking.com等预订酒店,唯因为这两个网站都没有提供家庭套房,再加上她去年也曾用过该酒店的网站订房,所以她就直接使用谷歌搜寻该酒店的网站。
她披露,该酒店网站的主要页面出现Bundhaya Resort和Bundhaya Villa两个选择,一如她之前所订购时的情况。“上次我是按 Villa进去订购,这次我因为要订家庭套房,所以就按了Resort的按键进入。”
她说,在按了Resort按键后,弹出一个新的页面。“我当时没意识到这是骇客所设的网站,就游览了网站,比较了价格后,直接在这个‘假网站’內订购12月24日至27日,4天3夜,4间家庭套房。我在5月25日通过信用卡过帐了9260令吉房费。”
她申诉,这个假网站建设与真的网站一样,付款方式也没漏洞,而且之后还通过电邮发出酒店凭单,所以她一直没觉察到受骗。
“一直到12月4日,我突然收到假酒店发来的电邮,说基於酒店受到其中一个最大的合作伙伴倒闭影响,已没能力继续提供服务,还说会通过信用卡退款给我们。”
“由於事发突然,我立刻发电邮向他们追问,可是却没再收到任何的回邮。我於是搜寻出酒店的电话号码,並拨电询问,但酒店负责人却说完全没接获我们的预订,也没有收过我们的房费。”
她经审核才发现,之前联络的邮址和所联络的网站与酒店所提供的稍有出入。
“我从游览歷史搜寻,发现我之前所进入的酒店网址为http://www.bundhayaresortkohlipe.com/,而该酒店的官方网址则为http://www.bundhayaresort.com/,前者多了kohlipe的字眼。”
她惊觉被骗后,发现假网站已关闭,无法再进入。“我相信该酒店的网站已被骇客入侵,並引领我们到假网站去进行交易。”
“我们马上致电银行,要求中止交易,银行回覆说必须要40天时间进行调查,因此预计该笔房费是难以追討回了。”
(光明日报)
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