Hong Leong Bank 推出全马首个银行机器招待员

你能想象以后去到银行，你所需面对的是机器人服务员，而不是人类吗？

大马丰隆银行（Hong Leong Bank）推出全马首个银行机器招待员。丰隆银行于吉隆坡丰隆大楼的主要分行，即日起会有一位机器人招待员接待访客与客户。机器人招待员的任务是与客户及访客做简单交流，及回答一些简单问题，例如银行的服务项目及该到哪个柜台办事等。

丰隆银行表示，推出机器人招待员的目的有2个。一是减少人力，还有便是可让人员处理较复杂的银行事务。





如果丰隆银行的机器招待员获得好评的话，相信银行将会在未来出现大幅裁员的情况。以后大家去到银行需要面对的不是拥有七情六欲的人类，而是冷冰冰的机器人。