城市转型中心（UTC）是大马前朝政府所遗留下来的政策产物，这也是最受民众欢迎的政策产物之一。
城市转型中心（UTC）提供一站式的政府部门服务，让你在处理政府事务时，不用再东奔西走。
再者城市转型中心的开放时间相当亲民，不仅在星期六和星期日继续开放服务人民，而且在星期一至星期五也开放至晚上。
位于西马半岛（除了柔佛、吉兰丹、吉打、登嘉楼）的城市转型中心，星期一至星期五都是开放至晚上10点，星期六和星期日则是开放至傍晚5点。
东马的城市转型中心星期一至星期五只开放至晚上7点，星期六和星期日开放至傍晚5点。
