买房最怕遇到无良发展商！若你在拿到新房钥匙后，发现房子的结构和合约中有所不同，那么你应该怎么做？
首先你可以向发展商投诉并要求处理。若发展商不愿意处理，你可以通过房屋仲裁庭为你主持公道。
房屋仲裁庭主要是处理买房者和发展商的各种房屋纠纷。买房者可以无需出钱请律师，除非索赔的金额庞大还有涉及复杂的法律问题，否则买房者可以直接通过房屋仲裁庭解决。
房屋仲裁庭的费用只需RM10。房屋仲裁庭可处理的事项包括了要求支付金钱、回退已支付的金额、遵从买卖合约的内容、赔偿本身遭受的损失和伤害、取消或变更所有或部分合约内容、一方必须承担费用、每年不超过8%利息的金钱赔偿。
不过必须注意的是，每项控诉的索赔顶限为5万令吉，还有当事人必须在拿到入伙纸的一年内提出申诉。
房屋仲裁庭的最终判决为裁决（Award），这个裁决等同于庭令（Court Order）。仲裁庭可以在没有聆听审讯的情况下就下定裁决。
任何没有遵照房屋仲裁庭办法的裁决，将会被罚款不超过5000令吉或监禁不超过2年或两者兼施。
（部分资料来源：律师有话说）
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