随着吉隆坡、雪兰莪和布城从2020年10月14日至10月27日落实14天的有条件行管令（PKPB），国能（TNB）发文告表示将会如常上门读取电表。
国能职员在上门读取电表时将会遵守标准作业程序（SOP），以保障员工和用户的健康。用户所收到的电费单将是实际用电量的电费单，不是预估电费单。
在有条件行管令期间，民众都会长时间待在家，因此用电量可能会飙升。国能也呼吁民众明智用电，并且准备了省电小贴士。
1. 使用冷气时关紧门窗，冷气的温度设置在摄氏24至26度，并且同时使用风扇以加速房间降温。
2. 清洁冷气的滤网，太多灰尘的滤网将影响冷气的制冷过程。
3. 避免使用热水来洗衣服。
4. 减少使用洗衣机的烘干功能。
5. 没使用时记得关闭风扇和电灯。
6. 若使用热水器洗澡，建议减少洗澡的时间。
国能也表示住家用户可继续享有电费折扣至2020年12月31日。用电量不超过200kWh可享有电费50%折扣、用电量介于201至300kWh可享有电费25%折扣、用电量301至600kWh可享有15%折扣、用电量601至900kWh可享有10%折扣，用电量901kWh以上则可享有2%折扣。
用户受促通过myTNB APP缴付电费，不过全马的国能分行依旧照常开放，开放时间为早上9点至下午4点，Kiosk TNB则是早上8点15分至晚上10点。
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