一名年龄34岁的女会计师在去年12月27日遭到不法分子盗用信用卡,并在网上购买价值1万6593令吉的金饰。不过问题是,这名女会计师并没有收到来自银行的一次性密码(OTP)或通知简讯。
这名女会计师是在5天后查询信用卡账单时,才发现这笔盗刷的交易,因此已经报警并要求银行处理。
遗憾的是,银行在调查后证实曾经发送一次性密码(OTP),电讯公司在查询后也确实有一次性的密码发送过来。因此,银行向这名受害者追讨欠款和3个月的利息,如今欠款已经达到1万8182令吉。
这名女会计师怀疑自己的信用卡或电话号码已经遭到骇入。平日她只是会将信用卡绑定在电召车和购物平台,并不曾向任何可疑网站提供个人资料。
根据马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐的消息,在去年就已经接获6宗类似的案件,损失超过30万令吉。他表示,希望警方和国家银行可以关注这个课题,并保障银行客户的钱财安全。
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