根据政府首席秘书于5月22日所发布的文告显示，政府部门的柜台只能提供那些无法通过线上进行的服务，而且必须先进行预约。
政府将从2021年5月25日起实施居家办公措施，80%的公务员需要居家办公，而只有20%的公务员可以到办公室工作。只有无法居家办公的公务员才获准到办公室工作，那些到办公室工作的公务员必须以轮流的方式进行。
不仅如此，政府部门的柜台只能提供那些无法通过线上进行的服务。那些可以通过线上进行的服务，就不获准在柜台进行。民众到政府部门办理事务前要先预约。
如果你正计划要到政府部门办理事务，在不紧急的情况下你可以暂时打消这个念头。在行动管制令期间，各个政府部门柜台也会缩短办公时间，因此大家也要好好安排自己的时间。
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