根据国能（TNB）所发出的消息，7月1日至7月14日期间发出的电费单将不会有折扣，电费折扣将会被放进8月的电费单。至于那些在7月15日后发出的电费单，则会直接显示电费折扣。
首相在公布“保障人民和经济援助”配套时宣布，政府将会为住家用户提供3个月高达40%的电费折扣。用电量低于200kWh的住家用户可享有40%折扣、用电量介于201至300kWh可享有15%折扣、用电量介于301至600kWh可享有10%折扣、用电量介于601至900kWh可享有5%折扣。优惠将会从7月至9月。
此外，国能将不会在2021年9月30日之前采取任何断电的行动。民众可继续享有电费分期付款优惠至2021年12月31日。
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