电讯公司已经关闭国内多个州属的3G网络，这导致4G信号不佳时手机直接变成“E”无法上网。
政府计划在2021年12月31日前在全国范围内关闭所有3G网络服务，并把现有的基础设施升级至4G网络。目前Maxis、Digi和Celcom已经对国内多个州属的3G网络完成关闭工作。
很多用户纷纷投诉自己的手机信号突然就变成“E”而完全上不到网。所谓的“E”就是EDGE的缩写，也就是2G网络。2G网络只能提供普通的打电话和发送手机简讯，上网基本上是不可能的事。
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也有手机用户投诉自己只收到“G”信号。“G”信号也就是GSM网络，这也是属于2G网络，基本上也只能拨电和发送手机简讯。
在电讯公司未关闭3G网络时，在信号不佳的情况下用户至少还有3G（H或H+）网络可以使用。在H或H+网络下至少还能上网如浏览低流量的网页、发送WhatsApp等。不过在关闭3G网络后，手机无法顺利接收4G网络时将只能连接最低端的2G网络了。
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