民众受促先上网更新护照，再前往指定的移民局分行领取护照。
根据大马移民局所发出的消息，想要更新大马国际护照的民众需要先通过线上系统更新护照，然后再前往指定的移民局柜台以领取新护照。
这项措施适用于所有群体，除了第一次申请护照的民众、乐龄人士、身障人士、13岁以下的儿童、朝圣的人士、学生和护照损坏/遗失护照的民众。
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民众在通过线上系统更新护照后，将会在3个工作日内收到通知电邮，然后就可前往指定的移民局领取新护照。若民众在3个工作日后还未收到通知电邮，民众可直接前往指定的移民局分行以领取护照。
大马移民局也宣布延长柜台开放时间至晚上10点。布城、吉隆坡、雪兰莪、柔佛、森美兰、马六甲和西马UTC的移民局都会开放至晚上10点。槟城、吉打、霹雳、吉兰丹、彭亨、登嘉楼和玻璃市的移民局则会开放至傍晚6点。
西马的所有移民局柜台服务也会在星期六的早上8点至中午12点30分开放。
想要线上更新护照的民众，首先你必须浏览 https://imigresen-online.imi.gov.my/eservices/myPasport ，并仔细阅读相关条款，然后点击Setuju。接着你需要选择申请者年龄类别，输入护照号码、身份证号码等资料，还有要领取护照的移民局分行。
之后你需要填妥资料、上载符合资格的照片和完成付款程序。你必须打印更新护照收据，并携带收据、旧护照和身份证前往指定的移民局分行领取最新的护照。
年龄13至59岁的民众护照更新费时RM200，60岁以上乐龄人士的护照更新费时RM100。民众可通过信用卡或FPX转账方式缴付护照更新费。
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