根据大马通讯及多媒体委员会（MCMC）首席监管官所发出的消息，MCMC将会对付未能提供优质网络服务的电讯公司。相关电讯公司将会受到罚款和监禁，或两者兼施的处分。
MCMC的这项措施是为了促使电讯公司为消费者提供优质的网络服务，让消费者可体验到真正优质的4G网络。
ADVERTISEMENT
根据1998年通讯及多媒体法令，未能履行承诺的供应商可被罚款不超过30万令吉、监禁长达3年或两者兼施。
如果你也面对网络相关的问题，你可以向MCMC投诉，MCMC将会对你的投诉做出回应。MCMC会先把你所面对的问题交给电讯公司处理，电讯公司将会和投诉者联系。若你仍对电讯公司的处理方式不满意，MCMC将会介入协调。
这里教大家向MCMC投诉电讯公司的方法。
步骤1：浏览https://aduan.skmm.gov.my/Complaint/AddComplaint 。
步骤2：在Jenis Aduan中选择Complaint、Jenis Perkhidmatan中选择Cellular Services。
步骤3：在Kategori中选择Network，然后Subkategori中选择你所面对的问题，如服务中断、低覆盖率等。
步骤4：选择要投诉的电信公司名字。
步骤5：输入个人资料，如姓名、身份证号码、联系方式等。
步骤6：输入要投诉的详情，可附上照片。
步骤7：输入所有所需的资料后就可点击Hantar / Submit。
步骤8：你可以浏览https://aduan.skmm.gov.my/ 点击SEMAK ADUAN / TRACK COMPLAINT，然后使用身份证号码或手机号码来查询投诉的进度。
步骤1：浏览https://aduan.skmm.gov.my/Complaint/AddComplaint 。
步骤2：在Jenis Aduan中选择Complaint、Jenis Perkhidmatan中选择Cellular Services。
步骤3：在Kategori中选择Network，然后Subkategori中选择你所面对的问题，如服务中断、低覆盖率等。
步骤4：选择要投诉的电信公司名字。
步骤5：输入个人资料，如姓名、身份证号码、联系方式等。
步骤6：输入要投诉的详情，可附上照片。
步骤7：输入所有所需的资料后就可点击Hantar / Submit。
步骤8：你可以浏览https://aduan.skmm.gov.my/ 点击SEMAK ADUAN / TRACK COMPLAINT，然后使用身份证号码或手机号码来查询投诉的进度。
