Digi擅自为用户签购上网和拨电配套，用户大感不满要求退款

Digi擅自扣除用户的余额为用户签购上网和拨电配套！

据了解，Digi Prepaid的用户在8月26日早上陆续收到来自Digi的信息，在信息中显示用户的余额已经被扣除RM5或RM10以签购上网或拨电配套。

有些Digi Prepaid用户被扣除RM5以签购500MB上网数据和30天无限量拨电的配套，有些用户则被扣除RM10以签购8GB上网数据。Digi在扣除这些费用时并没有征求用户的同意，而是擅自为用户签购配套。

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用户在数日前有收到来自Digi的信息，在信息中显示“Enjoy Unlimited Calls and 500MB for 30days@ RM5 only. Not interested? SMS N2 to 28282 by 25/8. T&C applies”，也就是用户需要在8月25日前取消订阅，否则就会被视为同意签购该配套。

这则信息看似诈骗信息，因此很多用户就忽略了这则信息，没想到的是Digi竟然会在未征得用户的同意下擅自为用户签购配套。Digi Prepaid用户受促查看自己最近所收到来自28282和2901的信息。

如果你也面对相同的情况，你可以直接拨打Digi的热线016-2211800要求退款，又或者通过MyDigi APP的Live Chat要求退款。

用户也可向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）做出投诉 https://aduan.skmm.gov.my/ 。

更新！Digi已经获悉用户所面对的问题，并且已经开始着手处理退款的事宜，用户将可在2022年8月26日晚上11点59分前收到退款。更多详情可以浏览 Digi开始退款给用户。
 

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