Touch ‘n Go eWallet在8月25日上午10点开放售卖新款TNG卡，由于太多人抢购的关系，一度造成Touch ‘n Go eWallet出现卡顿的情况。
民众花费大量的时间来抢购新款TNG卡，有网民表示自己从上午10点至中午12点都在抢购，不过都卡在付款的阶段，最后还是无法成功购买。
也有网民表示尝试付款了超过20次，最后才能顺利付款。民众纷纷炮轰TNG公司的做法，鼓励用户使用TNG卡，可是却没有搞好系统，浪费大家的时间来抢购。
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有网民传授诀窍，也就是下单后不要急着进行付款，而是等到系统的流量高峰过了后，再进行付款，这样就能顺利购买新款TNG卡。
新款TNG卡支持以手机充值的功能，用户只需把新款TNG卡放置在手机背后，就能顺利为其充值。由于全球爆发芯片短缺的情况，新款TNG卡也面对相同的问题，因此无法大量的生产。
据了解，TNG都是每隔2个星期公开发售一次，而且每次都落在星期四的上午10点。TNG在每个月的月初和月尾都会开放让民众通过Touch ‘n Go eWallet购买新款TNG卡。
8月25日公开售卖，以2个星期开放一次的情况来看，下一次的公开发售就是在9月8日的上午10点了。
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