在新手机以不安全的方式登录Touch ‘n Go eWallet户口，将需要等待48小时的冷却期。
根据一触即通电子钱包（Touch ‘n Go eWallet）所发出的消息，若用户在新手机以不安全的方式登录Touch ‘n Go eWallet户口，那么就会面临48小时的冷却期（Cooling-off）。
在冷却期时，用户无法进行指定金额的充值和支付。若用户进行超过指定金额的充值或支付时，该交易就会自动被拒绝。
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所谓不安全的方式登录户口就是，用户在第二台设备登录Touch ‘n Go eWallet户口，以及还未进行身份验证程序。
Touch ‘n Go eWallet已经落实一个户口一台手机的措施，也就是用户只能在一台手机登录自己的Touch ‘n Go eWallet户口。若用户想要在第二台手机登录自己的Touch ‘n Go eWallet户口，那么就需要先在旧手机解除户口绑定，然后才能在新手机正常使用Touch ‘n Go eWallet的所有功能。
若你不幸遇到Touch ‘n Go eWallet存款被盗或诈骗案件，你可以拨打Touch ‘n Go eWallet的热线03-5022 3888。在接通电话后你可以选择语言，然后选择4，也就是欺诈（Fraud）进行举报。
