在Shopee Mall买到假货?你将可获得8倍的退款。
根据Shopee电商平台所发出的消息,若消费者在Shopee Mall买到假货,可获得的赔偿金额将从2倍增加至8倍。这项措施已经从2023年7月15日起生效。
不过需要特别注意的是,若商品的原价是低于RM5,000,那么最多只能获得RM5,000的赔偿,而商品原价超过RM5,000的商品,则是可获得商品的原价赔偿。
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例如,当你买到RM500的假冒商品,RM500的8倍就是RM4,000,你将可获得RM4,000的赔偿。若你买到RM1,000的假冒商品,RM1,000的8倍是RM8,000,不过这个商品的原价是低于RM5,000,因此只能获得最多RM5,000的赔偿。
至于当你买到RM6,000的假冒商品,RM6,000的8倍是RM48,000,不过商品原价超过RM5,000的商品只能获得商品原价的赔偿,也就是只能获得RM6,000的赔偿。
注意!这项8倍赔偿的措施只限Shopee Mall内的商品,而其他商品则只能享有原价赔偿。若你想要申请退款或赔偿,你可以选择Return / Refund,然后选择I received counterfeit product(s) 。你需要填写你认为是假货的理由,还有退货给商家。
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