unifi网络出现故障超过24小时？你可以向unifi要求提供RM50账单回扣

unifi网络出现故障超过24小时？你可以向unifi要求提供RM50账单回扣。

为了让用户拥有更好的使用体验，unifi推出EasyFix自助服务，用户可以通过EasyFix尝试自己解决问题。若无法通过EasyFix解决，用户可通过客服寻求帮助。

Unifi向用户承诺一旦接获连接中断的投诉，将会在24小时内解决，否则将会给予RM50的账单回扣。

如果unifi无法在24小时内解决问题，那么就会给予RM50的账单回扣。这项承诺只限于100Mbps或以上光纤网络配套的用户，而且只限互联网故障和停机情况，暂时不包括其他性能相关的问题。

所谓的24小时就是从unifi接获用户的投诉当下开始计算。若unifi无法在24小时内解决问题，unifi就会给予用户RM50账单回扣。用户将会通过SMS和myunifi APP收到通知。

用户必须通过myunifi APP兑换RM50账单回扣，也就是进入myunifi APP后点击Account。接着点击24hours Restoration Guarantee横幅，然后就可点击Claim了。注意！RM50账单回扣的有效期只有30天，你必须在30天内领取，否则就会自动失效了。

下次unifi出现问题超过24小时，你就敢敢去投诉要求账单回扣啦。