Shopee推出Free Returns功能,买到不适合自己的商品,你可以选择退货,Shopee将承担回寄费用。
为了让顾客在Shopee网购时更加无顾虑,尤其是购买衣服时,Shopee推出Free Returns功能。这项功能让顾客在收到商品后,可以在无条件退货。当然,这只适用于拥有Free Returns标签的商品。
如果你是购买Shopee Mall的商品,你可以在收到包裹后的15天内退货,并在选择退货的5天内回寄商品。非Shopee Mall的商品方面,你需要在收到包裹的3天内退货,并在5天内回寄商品。目前Free Returns回寄商品只适用于2家快递公司,也就是Pos Laju和J&T。
如果你在Shopee网购时是通过银行卡付款,你在选择退货后,你将会在7至14个工作日内收到退款。至于使用Online Banking、ShopeePay或到便利商店付款,你将可在24小时内收到退款。
若商品的标签已经被撕毁,或商品退货时不完整,商品出现明显的损坏,退货申请可能会被拒绝。
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