航班延误5小时或以上，航空公司就必须提供退款选项给乘客

交通部推出新措施，航班延误5小时或以上，航空公司就必须提供退款选项给乘客。

根据交通部长陆兆福所发出的消息，当一个航班延误5小时或以上，乘客就有权选择继续搭乘相关航班，又或者选择不搭乘相关航班并申请退款。

航空公司不仅需要退还机票的费用，而且还需退还附加费、离境税、机场税、碳排放费等其他费用。新措施将从2024年9月2日起生效。

此外，若航班行程有任何更动时，航空公司也必须提早2个星期通知乘客，除非是特殊情况或临时的技术问题所导致的航班延误。这项措施从2025年1月起生效。