Shopee从11月13日起推出新的退货/退款政策，顾客可取消在运输中的订单

各位Shopee商家和顾客注意！Shopee将从11月13日起落实新的退货/退款政策。

根据Shopee所发出的消息，Shopee顾客将可随时取消订单，包括在运输途中的包裹。这项措施将从2024年11月13日起生效。

目前顾客只能在2个阶段取消订单，也就是包裹还未出货前，还有在包裹未如期送达的时候。不过从11月13日起，就算包裹还在运输中也可申请取消订单。

这项措施对消费者来说是好事，不过对商家来说就是一大噩梦了。随时可取消订单的新政策将只适用于SPX Express，不适用于其他快递公司。

这项随时取消订单的新政策也不适用于Same-Day Delivery、数字产品、容易腐烂的物品、客制化的商品。