大众银行将推出来电身份验证新措施！新措施从12月4日起生效

大众银行将推出来电身份验证新措施！新措施从12月4日起生效。

根据星报（The Star）的报导，大众银行（Public Bank）将推出来电身份验证措施（Caller Authentication）。当储户拨打大众银行的客服时，需要先验证身份，才能获得所需的帮助。

据了解大众银行已经通过电邮通知储户这项新措施，这项措施将只适用于已经激活PB SecureSign的储户，并将从2024年12月4日起生效。

来电身份验证措施（Caller Authentication）的步骤如下，储户拨打大众银行的客服电话后，需要提供身份证号码。接着储户的PB engage MY或MyPB APP将会收到通知，并显示交易授权的页面。储户可以选择批准或拒绝，在储户选择批准后，银行客户才会提供协助。

这项措施的目的是确认是储户本身拨电联系大众银行客服，而不是诈骗分子冒充储户以激活或进行任何银行交易。