AirAsia推出Easy Cancel新功能,可在出发前的48小时内取消行程,并获得退款。
亚航(AirAsia)推出全新功能“Easy Cancel”,为旅客提供更灵活的退票选择。凡是在出发前48小时取消行程,无论出于何种原因,乘客均可通过原支付方式获得全额退款,包括机票费用以及所选附加服务(如托运行李、机上餐食等)的费用。
使用“Easy Cancel”功能时,用户需在AirAsia MOVE APP订票过程中主动勾选此项服务。在完成选择所需的附加服务后,可进一步选择加入 Easy Cancel,并根据需求选择80%或100%的退款保障等级。
需要注意的是,此功能需额外收费,且相关服务费用不予退还。若日后需要取消行程,只需进入应用程序的“My Bookings”页面,完成身份验证后即可一键取消并提交退款申请。
不仅如此,Easy Cancel 必须在预订时一并购买,无法于订票完成后追加。此外,一旦启用该功能,将适用于整张机票中的所有航段,不可仅取消部分行程。
目前,Easy Cancel 仅限通过亚AirAsia MOVE APP预订的航班使用,涵盖大部分亚航航线,但不包括前往韩国的航班及印尼国内航线。未来该功能计划于2026年扩展至亚航其他合作伙伴的航班。
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